Порядок действий в случае наступления стразового события должен быть прописан в договоре страхования. При страховом случае вы обязаны поставить в известность страховую компанию, сотрудники которой подскажут, как вам необходимо действовать. Надежные страховые компании всегда предоставят квалифицированные консультации, что позволит вам избежать проблем при оформлении страховой выплаты. При этом довольно часто встречаются случаи, когда сотрудники страховщика (как правило, недавно вышедшего на рынок) вводят клиентов в заблуждение. Как правило, происходит это по причине незнания процесса, а в некоторых случаях – сотрудники умышленно обманывают клиентов. В результате подобного рода «консультаций» у клиента возникают проблемы, связанные с выплатой страховой компенсации. В худшем случае клиент может потерять право на страховую выплату, в лучшем – ему придется собирать объемный пакет документов, чтобы доказать, что страховое событие имело место быть. Поэтому необходимо хотя бы в общих чертах обладать информацией о действиях, которые необходимо совершить (либо не совершать) при наступлении страхового случая. Выделим основные моменты.
1) В случае если вы стали участником ДТП, в первую очередь, необходимо вызвать на место происшествия группу ГИБДД. После этого действуйте согласно правилам дорожного движения: включите аварийный световой сигнал и выставьте знак аварийной остановки (либо мигающий фонарь красного цвета). Затем начинайте фиксировать всю информацию, которая вам понадобится впоследствии: регистрационный номер транспортного средства другого участника ДТП, его ФИО и контактная информация. Кроме этого, запишите имена и контактные данные свидетелей ДТП. Всё это вам потом может очень пригодиться.
2) Если, исходя из картины ДТП, видно, что вы являетесь потерпевшим, то обязательно постарайтесь выяснить наименование и номер телефона страховщика, у которого оформил страховой полис ОСАГО виновник ДТП. Кроме этого, зафиксируйте непосредственно сам номер страхового полиса. Если в ДТП участвуют более двух транспортных средств, и вам сложно точно сказать, кто виноват, опросите всех участников ДТП. Вместе со вторым участником ДТП (либо со всеми остальными участниками) подробно заполните извещение о ДТП. Форма данного извещения прилагается к страховому полису ОСАГО. В случае если участник (либо участники) отрицает произведенную вами оценку или просто отказывается подписать извещение, не переживайте – отсутствие извещения не выступает в качестве возможной причины отказа в страховом возмещении.
3) Если имеется точная уверенность, что виновником ДТП являетесь вы, то необходимо сообщить потерпевшему название и номер телефона вашей страховой компании, а также номер страхового полиса ОСАГО. Кроме этого, примите участие в заполнении извещения о ДТП.
4) Если у вас оказался с собой фотоаппарат либо видеокамера, то обязательно необходимо запечатлеть место происшествия с четырех сторон. В первую очередь, важно сфотографировать местонахождение автомобилей и пострадавших (если таковые имеются). Оптимально сделать четыре снимка с различных ракурсов (вблизи и на расстоянии).
Autokasko.НЕТ
– Все об автостраховании
autokasko.net
| < Предыдущая | Следующая > |
|---|
